Claims Assistance
Te orientamos y acompañamos para actuar rápidamente en caso de un imprevisto y dar seguimiento adecuado con tu aseguradora
Cuando más lo necesitas te acompañamos
Sabemos que enfrentar un accidente, daño o cualquier tipo de siniestro puede generar estrés, incertidumbre y muchas dudas sobre qué hacer.
Por eso, en O R S eguro te brindamos orientación y acompañamiento para ayudarte a actuar de manera rápida y adecuada durante el proceso con tu aseguradora.
Nuestro objetivo es ayudarte a entender los pasos a seguir y brindarte apoyo durante el proceso de atención.
Protegiendo personas y empresas
Experiencia acumulada en el sector asegurador
Cobertura en México y Estados Unidos
Opciones de cobertura con distintas compañías
Personas y empresas respaldadas
¿Qué hacer en caso de siniestro?
Mantén la calma y sigue estos pasos
1. Contacta a tu aseguradora
Reporta el incidente utilizando los teléfonos o canales oficiales indicados en tu póliza.
2. Sigue el proceso indicado
Dependiendo del tipo de seguro y situación, la aseguradora te indicará los pasos a seguir y la documentación necesaria.
3. Reúne información y evidencia
Fotografías, documentos, datos relevantes y cualquier información relacionada con el incidente.
4. Sigue las indicaciones oficiales
Es importante seguir el proceso indicado por tu aseguradora para evitar contratiempos.
5. Contáctanos si necesitas orientación
En O R S eguro podemos ayudarte a entender el proceso y orientarte durante el seguimiento.
¿Cómo podemos ayudarte?
Nuestro papel es orientarte y acompañarte
En O R S eguro buscamos brindarte apoyo, orientación y acompañamiento para ayudarte a entender el proceso y dar seguimiento adecuado con tu aseguradora.
Es importante considerar que O R S eguro funciona como broker y asesor de seguros, por lo que la atención y resolución oficial del siniestro corresponde directamente a la aseguradora contratada.
Aunque la atención oficial del siniestro corresponde a la aseguradora, en O R S eguro podemos ayudarte con:
1.
Orientación inicial
Te ayudamos a entender qué hacer y cómo actuar según el tipo de incidente.
2.
Seguimiento y acompañamiento
Brindamos apoyo durante el proceso de comunicación con la aseguradora.
3.
Resolución de dudas
Te ayudamos a comprender términos, coberturas y procesos relacionados con tu póliza.
4.
Atención personalizada
Buscamos brindarte una experiencia más clara y cercana durante el proceso.
¿Necesitas orientación en caso de siniestro?
Nuestro equipo puede ayudarte a entender el proceso y orientarte para actuar de manera rápida y adecuada.
Dudas frecuentes sobre siniestros
1. ¿Debo reportar primero con O R S eguro?
No. El reporte oficial debe realizarse directamente con tu aseguradora utilizando los canales indicados en tu póliza.
2. ¿O R S eguro puede ayudarme durante el proceso?
Sí. Podemos brindarte orientación y acompañamiento para ayudarte a entender el proceso y resolver dudas.
3. ¿Qué información debo tener al reportar un siniestro?
Generalmente:
- Número de póliza
- Datos del asegurado
- Ubicación del incidente
- Evidencia o fotografías
- Información relevante del caso
4. ¿Qué hago si no entiendo mi cobertura?
Podemos ayudarte a revisar tu póliza y orientarte sobre las coberturas contratadas.
