Privacy Notice
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, O R S eguro pone a disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informarle cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
O R S eguro es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios, medios digitales, llamadas, WhatsApp, correo electrónico y cualquier otro medio de contacto relacionado con sus servicios.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos puede contactarnos a través de: ventas@orseguro.com o +52 553 186 43 36
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del tipo de solicitud, servicio o proceso de contratación, podremos solicitar datos como:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- CURP
- RFC
- Identificación oficial
Datos de contacto
- Teléfono
- Correo electrónico
- Domicilio
Datos patrimoniales o financieros
- Información de vehículos
- Información de inmuebles
- Información empresarial
- Datos fiscales
- Información relacionada con bienes asegurables
Datos laborales o empresariales
- Nombre de empresa
- Giro comercial
- Información operativa
- Número de empleados
Datos relacionados con seguros
- Historial de seguros
- Tipo de cobertura requerida
- Información de pólizas
- Información relacionada con siniestros o reclamaciones
Datos sensibles
En algunos casos, particularmente para seguros médicos o relacionados con salud, podrían solicitarse datos sensibles como:
- Estado de salud
- Historial médico
- Información clínica
Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de confidencialidad y únicamente para fines relacionados con la cotización, gestión o contratación de seguros.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Sus datos personales podrán ser utilizados para:
Finalidades principales
- Brindar información y asesoría sobre seguros
- Generar cotizaciones
- Gestionar procesos de contratación
- Dar seguimiento a solicitudes
- Contactar al titular
- Gestionar renovaciones
- Brindar orientación en caso de siniestro
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Canalizar información con aseguradoras y proveedores relacionados
Finalidades secundarias
- Envío de información promocional
- Seguimiento comercial
- Encuestas de satisfacción
- Mejorar nuestros servicios y atención
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento.
4. Transferencia de datos personales
O R S eguro podrá compartir información con compañías aseguradoras, proveedores y terceros relacionados únicamente cuando sea necesario para:
- Procesos de cotización
- Emisión de pólizas
- Renovaciones
- Validación de información
- Gestión de siniestros
- Cumplimiento legal o contractual
La información compartida será limitada a la necesaria para cumplir con dichas finalidades.
O R S eguro no venderá ni comercializará sus datos personales.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web puede utilizar cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar comportamiento de usuarios
- Medir rendimiento del sitio
- Personalizar contenido
Usted puede modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies.
6. Protección y almacenamiento de la información
O R S eguro implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y digitales para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce esta condición al proporcionar información por medios electrónicos.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Cancelar sus datos cuando legalmente proceda
- Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud al correo: [Correo electrónico de privacidad]
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Medio de contacto
- Descripción clara de la solicitud
- Documentos que acrediten identidad
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a obligaciones legales aplicables.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
O R S eguro podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, regulatorios o relacionados con sus servicios.
Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas o cualquier otro medio, usted acepta el tratamiento de su información conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: Julio 2026
